Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
Sócrates Labs Consulting es una consultoría tecnológica independiente ubicada en Santiago, Chile. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que recibimos a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp Business u otros canales de contacto.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de este sitio y de los canales de contacto asociados es Sócrates Labs Consulting, iniciativa operada por Sócrates Cabral.
Contacto: [email protected]
Ubicación: Santiago, Chile.
2. Información que podemos recopilar
- Nombre y datos de contacto entregados voluntariamente por el usuario.
- Correo electrónico, teléfono, empresa o cargo cuando el usuario los entregue para solicitar información o soporte.
- Mensajes enviados por correo, formularios, WhatsApp Business u otros canales autorizados.
- Información técnica básica del sitio, como fecha de visita, navegador o datos de seguridad generados por el proveedor de hosting.
3. Finalidad del uso de datos
- Responder consultas enviadas por el usuario.
- Coordinar reuniones, pruebas, proyectos o servicios solicitados.
- Entregar soporte relacionado con automatización, Business Intelligence, APIs, n8n o integraciones tecnológicas.
- Mantener registros mínimos de comunicación para seguimiento y seguridad.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de plataformas utilizadas.
4. Uso de WhatsApp Business
Usamos WhatsApp Business únicamente para responder consultas, coordinar servicios, enviar información solicitada y brindar soporte relacionado con proyectos autorizados. No realizamos envíos masivos no solicitados.
Solo contactamos a personas que hayan iniciado una conversación o entregado autorización previa. El usuario puede solicitar dejar de recibir mensajes escribiendo “BAJA” o “STOP”, o enviando un correo a [email protected].
5. Conservación de la información
La información se conserva solo durante el tiempo necesario para responder consultas, prestar soporte, cumplir obligaciones o mantener trazabilidad razonable de la relación comercial o técnica.
6. Compartición de datos
No vendemos datos personales. Podemos usar proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio, correo, automatizaciones, almacenamiento, analítica básica o mensajería, siempre con fines relacionados con la prestación del servicio o soporte solicitado.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos escribiendo a [email protected].
Las instrucciones específicas para eliminación de datos están disponibles en https://socrates-labs.com/eliminacion-datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información recibida. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos no enviar contraseñas, tokens, claves API ni información sensible por canales no seguros.
9. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. La versión vigente estará publicada en este sitio web.